Thứ Tư, 30 tháng 9, 2015

Trễ hẹn giải quyết hồ sơ hành chính phải xin lỗi

VĂN VIỆT
UBND thành phố Đà Lạt vừa chỉ thị các phòng, ban chuyên môn và UBND các phường, xã tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn. Cụ thể, cơ quan, công chức chỉ nhận đúng, đủ thành phần, số lượng hồ sơ, không đặt ra thủ tục ngoài quy định của pháp luật. 

Khi tiếp nhận hồ sơ phải cấp biên nhận ghi rõ thời gian tiếp nhận và hẹn trả kết quả. Những hồ sơ trả lại không giải quyết hoặc yêu cầu bổ sung nhiều lần phải được sự đồng ý của Trưởng bộ phận “một cửa”. Những trường hợp trễ hẹn, các đơn vị, địa phương phải xin lỗi bằng văn bản, đồng thời xử lý nghiêm công chức giải quyết hồ sơ trễ hẹn nhiều lần mà không có lý do chính đáng. Khi cá nhân, tổ chức nộp bản sao có chứng thực thì không được yêu cầu bản chính để đối chiếu. Trường hợp nộp bản sao không có chứng thực và kèm theo bản chính thì công chức tự kiểm tra, đối chiếu, chịu trách nhiệm về tính chính xác…  

THÁNG 9/2015