MẠC KHẢI
Theo quy tắc ứng xử vừa ban hành, cán bộ, công chức, viên chức
làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp, UBND phường, xã thuộc
thành phố Đà Lạt khi giao tiếp với người dân phải thực hiện chuẩn mực “4 xin, 4
luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cám ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng,
luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.
Cùng với đó, cán bộ, công chức, viên chức Đà Lạt phải tôn trọng
lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc, giải thích cặn kẽ
những thắc mắc của người dân.
Quá trình giải quyết công việc, cán bộ, công chức, viên chức
Đà Lạt phải đảm bảo 4 nguyên tắc: Sẵn sàng hoàn thành tốt nhiệm vụ phân công; phải
có ý thức tổ chức kỷ luật; không thờ ơ, vô cảm trước những khó khăn, bức xúc của
người dân; chủ động xin thôi chức vụ khi nhận thấy bản thân còn hạn chế về năng
lực và uy tín…
THÁNG 7/2019
